Klacht: Uitbetalen woekerpolis compensatie

op 16 juli 2012 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In November is mijn polis tot uitkering gekomen en zou ik een compensatie voor de woekerpolis krijgen binnen 2 maanden. Ondertussen zijn we 6 maand verder en heb ik een paar keer contact opgenomen met Aegon. Helaas wordt telkens de datum van het ” berekenen” naar achteren geschoven. Ik heb gevraagd wat daar nu zo moeilijk aan is, maar dat schijnt allemaal erg ingewikkeld te zijn en de medewerker die je dan aan de telefoon hebt schiet gelijk in de verdediging. Geeft te denken dat een financieel bedrijf meer dan 6 manden nodig heeft om iets te berekenen!

Gewenste Oplossing:

Afhandeling van de compensatie binnen 1 maand. En een duidelijke correspondentie over hoe wat en wanneer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 17 juli 2012 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Knijf,

De reactie en oplossing is verstuurd naar uw e-mailadres.

Groet,
Elisa
AEGON Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aegon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door eknijf