Klacht: Uit het niets Geld afgeschreven

Emmth op 09 november 2018 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 november 2018

Een gebruiker meldt dat er zonder toestemming 20,50€ van zijn rekening is afgeschreven, vermoedelijk voor een aankoop op iTunes, waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. Hij heeft ontdekt dat meerdere mensen met hetzelfde probleem kampen en heeft het bedrag teruggeboekt, aangezien hij niet weet wat er is aangeschaft. De gebruiker vraagt om een spoedige reactie van PayPal.

Mijn Klacht:

Hallo,
Zojuist is er zomaar 20,50€ van mijn rekening afgeschreven. Dit zou op itunes op appstore zijn geweest. In Appstore staat niks beschreven over een bedrag en tot heden heb ik nooit gebruik gemaakt van itunes.

Opgemerkt dat er meerdere mensen hetzelfde probleem hadden. Hier kwam ik achter door de rekeningnumm er te gaan googlen.

Het bedrag heb ik teruggeboekt aangezien dit 100% niet iets is dat door mij is aangeschaft. Natuurlijk weet ik uberhaupt niet wat ik zogenaamf heb aangeschaft.

Ik hoor graag zsm van jullie!

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag niet meer wordt afgeschreven. En dat ik mijn account weer veilig hoort te zijn !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM