Klacht: Uit de handel – loreal infallible enduring coral nr. 400 lipstick

Marie-Louise Free op 28 februari 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

mevrouw haar vraag beantwoord

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 28 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben een jarenlange tevreden klant geweest met het gebruik van de loreal infallible enduring coral nr. 400 lipstick. Deze lipstick was echt geweldig, geen enkele lipstick van welk merk dan ook kon hier aan tippen. Tot mijn schrik is deze lipstick uit de handel genomen. De lipstick van loreal, die daarvoor in de plaats is gekomen geeft bij mij allergische reacties (extreem droge en opgezwollen lippen) waardoor ik deze niet meer kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of de loreal infallible enduring coral nr. 400 lipstick nog ergens verkrijgbaar is.

De allerbeste oplossing zou zijn om deze weer opnieuw in het assortiment op te nemen.

Wilt u s.v.p. laten weten of ik deze lipstick nog ergens kan kopen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 07 maart 2014 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

mevrouw haar vraag beantwoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM