Klacht: Uggs via Groupon nog niet geleverd

Naniba1974 op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2012

Een klant heeft in juni twee paar Uggs besteld via Groupon, met de verwachting dat deze rond 25 juli geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en twijfelt aan de levering na negatieve ervaringen met andere aankopen via Groupon. Ondanks eerdere positieve ervaringen met dagjes uit, overweegt de klant om in de toekomst geen gebruik meer te maken van Groupon.

Mijn Klacht:

In juni 2 paar uggs besteld, ze zouden rond 25 juli binnenkomen, maar tot op heden nog niets ontvangen. Vorige week met Groupon gebeld en zij gaven aan “goed nieuws mevrouw ze komen vandaag, morgen of begin volgende week”. Maar afgelopen weekend even gegoogeld op groupon, en nu ik alle negatieve reactie’s lees betwijfel ik of ik de uggs nog ga ontvangen. Wacht tot woensdag en dan ga ik maar weer contact met Groupon opnemen, maar ik weet eigenlijk al wat hun antwoord zal zijn, hopelijk komen ze morgen!!
Helaas heb ik al meer producten via groupon gekocht(partytent en USB sleutel),waar ik in teleurgesteld ben, dus voor mij voorlopig geen groupon meer.

Moet zeggen dat ik ook twee keer dagjes uit heb gedaan via Groupon en dit is wel goed gegaan en erg leuk!

Kan jullie melden dat ik de uggs vandaag in goede staat heb ontvangen, gelukkig!

Gewenste Oplossing:

Dat de uggs zsm komen, zoniet graag mijn € 280.00 terug op mijn rekening storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 06 augustus 2012 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM