Mijn Klacht:
Ugg’s zijn nog steeds niet geleverd
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Zutphen, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Het volledige aankoopbedrag voor de Uggs is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft aangegeven dat de bestelde Ugg's via Groupon nog steeds niet zijn geleverd. Na contact met de klantenservice is de situatie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 20 maart 2013 om 17:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Zutphen,
Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Het volledige aankoopbedrag voor de Uggs is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
