Mijn Klacht:
Bij typhone een Samsung S4 mini besteld en via IDeal betaald op 2 juli 2014, geleverd zou worden binnen enkele werkdagen.
Omdat levering uit bleef, op 9 juli gebeld ,medewerker (Mick de Ruiter) kon nog geen exacte leverdatum aangeven. Met hem de afspraak gemaakt dat bestelling geannuleerd werd, toestel zou niet geleverd worden en binnen 5 tot 10 werkdagen zou geld teruggestort worden.
Ondanks deze afspraak werd het toestel op 15 juli geleverd, dezelfde dag is het teruggestuurd, per mail aangegeven dat de afspraak niet nagekomen was, dat terugbetaling nog plaats dient te vinden. Diverse keren gebeld( gemiddeld 40 minuten wachttijd) maar nog steeds geen geld terug gekregen. Creditnota ontvangen 24-7 , maar geen geld
Ordernummer is 113060275, debiteurennummer 0045241
Gewenste Oplossing:
Bij terugbetaling van €280,00+€8 verzendkosten
