Klacht: Telefoons besteld niks binnen gekregen

mnobeltje op 30 september 2016 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 30 september 2016

Een klant heeft twee telefoons besteld bij Typhone, maar na twee weken heeft hij nog niets ontvangen. Ondanks het verstrijken van de levertijd is er geen communicatie of levering van de producten geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 telefoons besteld bij Typhone en na 2 weken nog niks binnen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelde telefoons binnen heb

Bericht van Typhone

9 jaren geleden - Geachte mevrouw van Nobelen, Mijn excuses voor mijn late reactie. Als u uw 2 bestellingen nog niet heeft ontvangen thuis, ontvang ik graag van u de 2 ordernummers, zodat ik het voor u kan gaan uitzoeken. Met vriendelijke groet, Esther

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM