femkevandegroes op 24 augustus 2016 over Typhone in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 6 juni een combi-abonnement en een nieuwe telefoon besteld bij Typhone, maar heeft de telefoon nog steeds niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een simkaart en meerdere beloften van het bedrijf, is er al wekenlang geen communicatie meer geweest.
Op 6 juni via typhone combi abonnement en nieuwe telefoon afgesloten. sim kaartje ontvangen, telefoon nog steeds niet ondanks diverse beloftes. Nu al weken geen gehoor meer.
Wanneer ik mijn telefoon geleverd krijg, of een andere ('hoger' model) zonder bijbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
