Mijn Klacht:
nu een jaar een iphone 6. afgelopen jaar verschillende problemen mee gehad. maar door apple goed opgelost.
nu 4 weken geleden kon ik niet meer in de telefoon. geprobeerd om opnieuw te installeren. dit lukt echter niet omdat ik moet inloggen op een server van een bedrijf ????? en de telefoon schijnt te zijn van ene Yusef.
Apple gebeld en die bevestigen dat de telefoon niet nieuw is.
Dus…. ik betaal al een jaar aan een telefoon die helemaal niet nieuw is.
klacht gemeld bij typhone. maar er gebeurd niks. klantenservice kan alleen maar reminders sturen naar het hoofdkantoor. met ander woorden, ik kom niet verder.
Om gek van te worden !!!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanner deze telefoon wordt omgeruild voor een nieuwe telefoon.
ik ga niet akkoord met reparatie !! ik betaal voor een nieuwe telefoon. dus daar heb ik recht op.
ik wil alleen een reparatie als de kosten worden vergoed van het afgelopen en aankomende jaar van het maandbedrag van de telefoon!
(10)
