Klacht: Telefonisch onbereikbaar

SaE op 15 juli 2014 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

bestelling vorige maand al gekregen, klant wel even gemaild.

Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 15 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb enige weken geleden een contract afgesloten met Typhone. Tot op heden heb ik mijn sim kaart nog niet ontvangen, noch de Samsung Tablet die ik zou ontvangen.

Telefonisch sta ik constant in de wacht. Er neemt niemand op. Op mijn e-mail berichten krijg ik geen reactie. Via de provider kreeg ik te horen dat mijn nieuwe contract/sim vandaag in werking gaat, maar helaas heb ik helemaal niet ontvangen.

Ik vind dit een kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Zodra zij mij telefonisch te woord staan en mij voorzien van de Tablet en simkaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 18 augustus 2014 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

bestelling vorige maand al gekregen, klant wel even gemaild.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM