Wij proberen uw emails binnen 2 dagen te beantwoorden, onze excuses wanneer u hierop langer heeft moeten wachten.
Samenvatting wordt geladen...
Nog maar net bekend met deze aanbieder…maar geen enkele reactie op mailtjes die ik tot nu toe heb gestuurd. Ook is de klantenservice telefonisch slecht bereikbaar. Zeker een half uur in de wacht gestaan en eindelijk iemand te pakken, verhaal uitgelegd en ordernummer doorgegeven, verbinding weg!! Als dat mijn klant was had ik even teruggebeld, zodat die persoon niet weer zo lang in de wacht hoeft!!!
Betere bereikbaarheid en snel antwoord op de mailtjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2012 om 14:24 geantwoord
Wij proberen uw emails binnen 2 dagen te beantwoorden, onze excuses wanneer u hierop langer heeft moeten wachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
