Klacht: Oplichters die geld niet terugstorten

vakantiegroeten op 08 december 2016 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 8 december 2016

Een klant heeft op 23 november een telefoon met abonnement besteld en betaald, maar moest de bestelling annuleren omdat het abonnement nog niet kon worden omgezet. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen 5-10 werkdagen, heeft de klant het geld van € 137,20 niet ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klant heeft aangifte gedaan van oplichting en een melding gemaakt bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Mijn Klacht:

Op 23 november een telefoon met abonnement besteld, betaald en moeten annuleren omdat ik dat abonnement nog niet kon omzetten. € 137,20 betaald, dit zou binnen 5-10 werkdagen worden teruggestort. Geld niet terug gehad, ze reageren niet op de mail en telefonisch niet bereikbaar. Advies aan een ieder: geen abonnement afsluiten of een telefoon kopen, want als het niet goed is, dan hoor je ze niet meer. Zojuist aangifte gedaan van oplichting en melding gemaakt bij ACM.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug! Er is geen dienst verleend, geen product geleverd, bestelling geannuleerd, maar geld krijg ik dus niet terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM