Klacht over Typhone: Onjuiste informatie op we…

Mijn Klacht:

Maandag 4 maart een bestelling gedaan. Telefoon was op voorraad. Alles snel in orde gemaakt en opgestuurd. Mij is verzekerd dat ik voor het weekend alles in huis zou hebben.

Vrijdag 8 maart nog maar eens gebeld… De telefoniste had nooit tegen mij mogen zeggen dat ik voor het weekend alles in huis zou hebben (dat is toch wel echt zo geweest). De telefoon wordt pas 15 maart bij hen binnen verwacht en daarna opgestuurd. Waarschijnlijk dus weer niet voor het (volgende weekend) binnen. Vandaag nog weer even gebeld. Inderdaad wordt de telefoon op z’n vroegst eind deze week verzonden.

Toch raar als er verteld wordt dat de telefoon op voorraad is (door de telefoniste en op de website) en deze niet op voorraad blijkt te zijn. Ik hoop dat ik snel mijn telefoon binnenkrijg.

Tot nu toe dus geen goede ervaring met typhone

Gewenste Oplossing:

Snelle levering van mijn telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 12 maart 2013 om 17:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Graag willen wij u informeren dat uw toestel inmiddels is ingepakt en verstuurd zal worden. Het kan helaas voorkomen dat populaire toestellen ineens niet meer op voorraad zijn.
Uw toestel wordt pas gereserveerd wanneer uw abonnement is geactiveerd. Hierdoor kan het voorkomen dat toestellen die op het moment van bestellen wel op voorraad zijn,
na de activatie van uw abonnement niet meer op voorraad zijn.

Onze excuses voor het ongemak.

Klacht: Onjuiste informatie op website en door telefoniste over levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Typhone

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels