Beste mevrouw, Wij hebben uw contract gisteren ontvangen. Uw aanvraag zullen wij zo snel mogelijk verwerken. Wij informeren u per mail over de status van uw aanvraag. Met vriendelijke groet, Typhone Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Op 17-04 heb ik een bestelling geplaatst. Hiervan heb ik direct bevestiging gekregen en moest ik mijn contract opsturen met kopie, dit heb ik gedaan maar kreeg geen reactie. Ik heb gebeld met klantenservice op 18-04 en die vertelde mij dat het in behandeling is en ik een track en trace code krijg. Hoelang duurd dit? En hoelang duurd het voordat mijn bestelling binnen is?
Gr angela
Antwoord!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 10:39 geantwoord
Beste mevrouw,
Wij hebben uw contract gisteren ontvangen. Uw aanvraag zullen wij zo snel mogelijk verwerken.
Wij informeren u per mail over de status van uw aanvraag.
Met vriendelijke groet,
Typhone Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
