Klacht: niet leveren e nslechte communicatie

hansie4444 op 05 december 2012 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant is geinformeerd over de levering van het toestel.

Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 5 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vrijdag 30 nov. telefoon besteld. Zou binnen 24 uur leverbaar zijn. Dinsdag een mail van Typhone dat toestel nie tleverbaar was maar binnen enkele dagen zou het opgelost zijn.
Men beloofde mij dat vrijdag 7 dec. het toestel binnen zou zijn bij Typhone.

Gewenste Oplossing:

Als het toestel zaterdag 8 dec. geleverd wordt.
(overigens ook middels mail bij Typhone bekend)

tip: als je Typhone belt dan altijd optie 2 kiezen dat je een telefoon wilt bestellen!! andere opties sta je hheeeeel lang in hold!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 06 december 2012 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is geinformeerd over de levering van het toestel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM