BMiskovic op 10 oktober 2014 over Typhone in de categorie Telecomwinkels
ordernummer opgevraagd, dit wordt verder opgepakt via mijn directe mailadres
Een klant heeft op 1 oktober 2014 een bestelling geplaatst bij Typhone.nl en op 3 oktober 2014 het contract ingediend. Na een week zonder communicatie van Typhone, terwijl werd aangegeven dat de verwerking vier dagen zou duren, uitte de klant zijn onvrede over de vertraagde levering van de iPhone 6. De klacht is inmiddels opgelost.
1-10-14 een bestelling geplaatst op Typhone.nl en 3-10-14 hebben ze mijn contract ontvangen. Via twitter begreep ik dat het 4 dagen duurt voordat de bestelling werkelijk behandeld wordt en een week later nog niets van Typhone gehoord.
Wanneer ik ongeveer mijn toestel in bezit krijg, want dit duurt veel te lang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2014 om 16:50 geantwoord
ordernummer opgevraagd, dit wordt verder opgepakt via mijn directe mailadres
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
