10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste heer van Ginkel, Bedankt voor uw bericht. Onze oprechte excuses voor het lange wachten, momenteel zijn wij deze case vanaf 4 verschillende kanten aan het escaleren om met spoed een creditering te ontvangen zodat wij u een nieuw toestel kunnen verzenden, echter ontvangen wij geen reactie. Bij deze wil ik u aangeven dat indien wij op 16-10 nog geen reactie hebben ik voor u een alternatieve oplossing ga vinden, dit omdat u inderdaad al veel te lang wacht. Graag wil ik u aanbieden om daarbij 2 maanden van uw abonnementskosten te vergoeden, omdat u geen/minder gebruik heeft kunnen maken van het abonnement. In afwachting van uw reactie, Marit, Typhone.nl

10 jaren geleden - Fijn dat mijn klacht eindelijk gehoord wordt. Hopelijk kan het nu snel opgelost worden. De vergoeding vind ik een nette tegemoetkoming.

10 jaren geleden - Sorry dat ik het vraag, maar wordt 16-10 van dit jaar of volgend jaar bedoeld? In afwachting van uw reactie.

10 jaren geleden - Beste heer van Ginkel, Bedankt voor uw bericht. We hebben op 16-10 reactie van Sony ontvangen dat zij een oplossing aan het zoeken zijn, dit bericht wilde ik nog even afwachten. Dit omdat wij hetzelfde toestel niet kunnen leveren wegens einde productie. Omdat we inmiddels weer geen reactie hebben ontvangen met een concrete oplossing wil ik u vragen of wij u van dienst kunnen zijn met een ander toestel ter waarde van €299.00. U kunt uw keuze doorgeven via [email protected], zodat wij u het alternatieve toestel kunnen toesturen. Ik verneem graag van u, Marit, Typhone.nl

10 jaren geleden - Helaas kan ik op jullie site geen vergelijkbare telefoon voor het genoemde bedrag vinden. Hopelijk kunnen jullie met een ander voorstel komen.

10 jaren geleden - Ik heb nog geen antwoord gehad op mijn reactie. Graag ontvang ik een nieuw voorstel.