brianvanvliet op 22 november 2012 over Typhone in de categorie Telecomwinkels
Beste heer van Vliet, Zoals besproken vergoeden wij uw vaste abonnementskosten totdat uw toestel is geleverd. Met vriendelijke groet, Typhone webcare
Samenvatting wordt geladen...
Eind oktober heb ik een iphone 4 besteld bij typhone na bijna 4 weken, heb ik wel inmiddels de simkaart binnen maar nog niet het toestel. Vandaag nogmaals contact gehad met de klantenservice, en ze geven aan dat er een leveringsprobleem is bij hun leverancier. Ik vind dit echt niet kunnen, na bijna 4 weken en wil uitsluitsel wat ze me niet kunnen geven.
aangepaste kosten of geen kosten tot en met het leveren van het toestel
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2012 om 11:34 geantwoord
Beste heer van Vliet,
Zoals besproken vergoeden wij uw vaste abonnementskosten totdat uw toestel is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Typhone webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
