Mijn Klacht:
Ik heb op de eerste dag dat het mogelijk was een pre-order te doen voor de iPhone 6 dit gedaan. Een week later zou deze geleverd worden. Vervolgens kreeg ik een dag voordat deze geleverd zou worden een e-mail met de melding dat het toestel niet op voorraad was en dat ik een week later meer bericht zou krijgen. Ondertussen krijg ik sindsdien elke donderdag een e-mail met deze melding en een of ander kulverhaal, dat ze ‘authorised reseller’ zijn en dat ze dus als eerste bevoorraad zullen worden. Links en rechts om mij heen hoor ik van mensen dat ze de telefoon bestellen en enkele dagen later geleverd krijgen. De toestellen zijn dus blijkbaar wel te verkrijgen, alleen blijkbaar niet bij de ‘authorised resellers’. Mijn abonnement is direct omgezet naar de nieuwe specificaties, maar ik kan daar geen gebruik van maken. Ik betaal dus voor diensten die ik helemaal niet kan gebruiken, omdat zij (of de provider) niet kunnen leveren.
Gewenste Oplossing:
Directe levering van mij iPhone 6 Space Grey 64 GB en restitutie van het teveel betaalde abonnementsgeld of desnoods levering van een 128 GB toestel
