Klacht: iPhone 5S besteld

julianhof op 29 juli 2014 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

toestel geleverd, klant gemaild 15-8

Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een iPhone 5S besteld en betaald per iDeal, vandaag besteld is morgen in huis, zaterdag besteld dus mag je er van uitgaan dat hij er maximaal dinsdag is, nee hoor, geen toestel en geen track en tracé nummer.

30 minuten in de wacht, gister gemaild en geen reactie (binnen 24 uur aldus eigen zeggen).

Zeer triest, bij geen toestel binnen de wettelijk bepaalde 30 dagen zal ik niet twijfelen mijn rechtsbijstand in te gaan schakelen.

Gewenste Oplossing:

iPhone 5S geleverd of geld terug gestort op rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 15 augustus 2014 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

toestel geleverd, klant gemaild 15-8

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM