Mijn Klacht:
ik heb een bestelling gedaan bij typhone.
Een iphone 5 met een mtv mobile pakket.
De levering is in delen gegaan, want de iphone was nog niet voorradig.
Ik ontvang een hi pakket met reclame en al, maar zonder een tijdelijk nummer. Ik bel met typhone, en ze zeggen, ja dat is niet goed gegaan, wij sturen de nodige info nog tegelijk met de iphone. DUs niet, want ik heb de iphone 5 ontvangen, maar geen MTV kaartje of iets dergelijks. Weer bellen met typhone, Oh ja u heeft gelijk meneer, maar we zullen het oplossen. We sturen u de nieuwe kaartje toe en u kunt dan MTV bellen en zij doen de rest.
nano kaartje ontvangen en ik mtv bellen. maar nee hoor, u komt niet voor in ons scherm. WAT NU? Typhone zegt dat MTv het gaat oplossen. Mtv zegt dat typhone de bestelling niet heeft doorgegeven aan ons.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn MTV pakket graag. En 8 november gaat mijn nummerbehoud van t-mobile over naar MTV. Maar goed, als MTV mij niet kent, ben ik straks dus niet verbonden met hun netwerk. Stuur eens een juist pakketje op! meer vraag ik niet.
