Gerda machielsen op 26 september 2014 over Typhone in de categorie Telecomwinkels
Toestel kon maar niet geleverd worden omdat wij geen voorraad kregen vanuit de leverancier. Excuses gemaakt aan de klant die haar toestel morgen zou moeten ontvangen.
Een klant van Typhone heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen antwoord. Na vier weken wachten op een telefoon en meerdere beloften dat deze binnen drie dagen geleverd zou worden, heeft de klant aangegeven de samenwerking te willen beëindigen vanwege de frustratie over de lange wachttijd.
Ik zit al 4weeken te wachten op een tefoon van un ze blijven maar zeggen over 3dagen heb je hem ik stop er mee ik heb een ik zal graag een andwoord willen hoe dat ik bij jullie geen tefoon meer wil wand ik ben het zat om nog langer te wachten goetjes gerda machielen
Nee niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2014 om 15:53 geantwoord
Toestel kon maar niet geleverd worden omdat wij geen voorraad kregen vanuit de leverancier. Excuses gemaakt aan de klant die haar toestel morgen zou moeten ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
