Terug

Klacht: Garantie

Soufyaniphone op 23 november 2016 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 23 november 2016

Een klant van Typhone heeft zijn telefoon opgestuurd voor reparatie van de home knop binnen de garantieperiode. Na twee weken ontving hij een bericht dat de telefoon buiten de garantie viel door zichtbare schade, terwijl hij twijfelt aan de uitgevoerde inspectie en weigert te betalen voor de terugzending van zijn toestel.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon heb ik binnen de garantie periode opgestuurd om te laten repareren aan de home knop. Na 2 weken wachten krijg ik een foto van m’n camera lens met de tekst erbij. Uw telefoon valt buiten de garantie door zichtbaar val en stoot schade. Er is dus helemaal niet naar het probleem gekeken maar ik moet wel €36,30 betalen om m’n telefoon terug te krijgen. Welk onderzoek vraag ik me dan af? Ik wieger dit te betalen aangezien typhone mij 2 jaar garantie geeft op de mobiel en de home knop valt binnen de garantie voorwaarden

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat m'n telefoon gerepareerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Typhone

Alle klachten over Typhone →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Typhone
Zo werkt het