Klacht: Facturen terugbetalen en bereik.

Altin op 05 juli 2016 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 5 juli 2016

Een klant van Typhone heeft een abonnement op tijd geannuleerd, maar moest twee maanden wachten op de annulering en ontving intussen twee facturen die hij niet had moeten betalen. Ondanks afspraken over terugbetaling en herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en voelt hij zich gefrustreerd door de beloften die niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik had een abonnement besteld en had het op tijd geannuleerd. Vervolgens moest ik 2 maanden wachten totdat zij het hebben geannuleerd waarvan ik voor niks 2 facturen voor niks moest betalen. Ik had met typhone afgesproken dat ze 2 facturen zouden vergoeden en opsturen. Nog laten ze me wachten. Ik probeer hun steeds te bereiken en nemen ze niet meer op. Ik heb zelfs meer als een uur zitten wachten totdat ze opnemen. Ik ben het echt beu met hun. Ze beloven iets en doen ze niet terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze me terugbellen en dat ze hun belofte nakomen, anders ga ik juridische maatregelen nemen. Ik begin er steeds aan te irriteren dat ze niet opnemen en hun belofte niet nakomen. Ik ben te bereiken op nummer 06-54227981.

Suleyman Altin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM