Klacht over Typhone: Dure rekening

Mijn Klacht:

Vorig een iphone met abbo genomen bij typhone. Na lang wachten kreeg ik telefoon, na een week functioneerde het abbonement nog niet, ik voor de zoveelste gebeld, kreeg ik te horen dat mijn abbo niet goed gekeurd werd, had echter wel het toestel in huis, maar kon hem niet gebruiken. De mw beloofde mij een oplossing en ik mocht het toestel zolang houden maar dan met een prepaid kaartje erin. Ze zouden contact met me opnemen als ze een oplossing hadden. Ik heb nog talloze keren gebeld, veel gemaild maar nooit ergens reactie op gekregen. Nu na vier maanden krijg ik een factuur van 600 euro!!!!!!! Daarbij kun je de dure rekening van al dat wachten bij typhone nog eens optellen!!!!! Voor een oplossing kunnen ze niet mailen of bellen, maar voor een rekening wel!!!!!!
Beste typhone, zorg maar voor een oplossing want dit bedrag krijgen jullie niet!!! Jullie zijn niet klantvriendelijk, slechtste bedrijf ooit!!!!!!
Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke oplossing en normaal contact met een medewerker!!! En dat ze eens doen wat ze beloven!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 19 april 2013 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Zoals aangegeven konden wij uw abonnement helaas niet activeren, wij hebben gezocht naar een oplossing bij andere providers echter konden wij ook daar geen abonnement realiseren.
Later is er contact geweest met u waarin wij hebben gevraagd om het toestel kostenloos retour te sturen, wij hebben uw toestel niet ontvangen. Hierdoor is er een factuur naar u verstuurd.

Indien gewenst kunt u uw toestel alsnog retour sturen, wanneer wij uw toestel hebben ontvangen zullen wij uw factuur crediteren.

Met vriedendelijke groet,

Typhone Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Typhone beoordeeld.

Klacht: Dure rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Typhone

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels