Klacht over Typhone: Defecte telefoon

Mijn Klacht:

Telefoon HTC geleverd in december 2013 is nu defect.
Heb een garantie aankoop bewijs nodig.niet geleverd via email.
Dus heb geen kopie om mee te sturen heb nergens document waar telefoon en emei nr opstaat.
Helaas is typhone niet telefonisch bereikbaar.
Na 20 min. Wachten 31 minuten wachten en dag later 15 te hebben gewacht mail gestuurd. Hierop is ook nog niet gereageerd.
Zit helaas nu 2 dagen al zonder telefoon. Mijn abonnement loopt ondertussen wel door..

Gewenste Oplossing:

Al wij kopie hebben van factuur met emei nr telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 18 augustus 2014 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

toestel is ter reparatie gestuurd en klant heeft een leentoestel van ons gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Typhone beoordeeld.

Jouk

Heeft op 18 augustus 2014 om 16:26 geantwoord

Klacht is nog steeds niet opgelost telefoon nog steeds niet retour ontvangen.n
Leentoestel retour gezonden. Per aangetekend dit toestel voldeed niet.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht is nog steeds niet opgelost telefoon nog steeds niet retour ontvangen. Leentoestel retour gezonden. Per aangetekend dit toestel voldeed niet.

Klacht: Defecte telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Typhone

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels