Mijn Klacht:
Vandaag 2 maal een half uur gebeld zonder dat we iemand aan de lijn kregen! Telkens krijg je om de minuut te horen: NOG EEN MOMENT ALSTUBLIEFT WE ZULLEN U Z.S.M. TE WOORD STAAN!
Na een half uur werd ook net als de 1e keer de verbinding verbroken.
Net een abonnement afgesloten via Typhone.nl en nu al zo’n slechte ervaring met de klantenservice die gewoon niet bereikbaar zijn.
Bovendien is de telefoon defect die we hebben ontvangen!
Belminuten die we hadden zijn we dus kwijt aan Typhone.nl
Wie gaat weer betalen de consument natuurlijk……
Familie Oscano
Gewenste Oplossing:
Als Typhone.nl z.s.m. belt om het één en ander af te spreken omtrent de defecte toestel en als we onze belminuten terug zouden kunnen krijgen zou dat netjes zijn van Typhone.nl
