Mijn Klacht:

mijn bestelling moest geannuleerd worden aangezien mijn ID-kaart niet werd geaccepteerd (hij was nogal stuk). hierdoor moest ik mijn bestelling annuleren om een nieuwe order te kunnen laten inleggen.
nu duurt echter de annulering inmiddels een dikke 2 maand.
door Typhone werd mij verteld dat de annulering naar het hoofdkantoor is doorgespeeld en dat ze een mail zouden sturen met het verzoek de annulering zo snel mogelijk te laten doorgaan. er zijn inmiddels 3 mails die kant op gestuurd maar tot nu toe nog niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn bestelling geannuleerd is zodat ik een nieuwe order kan laten inleggen.