Mijn Klacht:
In april 2016 een Sim Only-abonnement afgesloten voor € 9,– per maand. Daarna heeft Typhone het abonnement zonder overleg of toestemming omgezet naar een abonnement van € 11,– per maand. Hierover gebeld met de klantenservice. Typhone zou dit corrigeren en ervoor zorgen dat het teveel betaalde bedrag terugbetaald zou worden. Tot op heden is er niets aangepast of terugbetaald. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar ….
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de afspraken in het contract worden nagekomen ... dus € 9,-- per maand voor een Sim Only-abonnement.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
