Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik een bestelling gedaan bij typhone voor een telefoon en abonnement bij telfort.
Binnen een dag kreeg ik een afwijzing van typhone i.v.m privicy redenen de aanvraag is afgewezen en de bestelling is geannuleerd.
Hierop heb ik zelfstandig een aanvraag bij telfort geplaats en deze is geaccepteert en inmiddels afgehandeld.
Top mijn verbazing ontving ik vandaag een bevestiging van de aanvraag van een nieuw abonnement via typhone. Ze hebben zonder mijn toestemming een nieuwe aanvraag ingediend en zoals meerdere klachten zijn ze niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Aanvraag annuleren, tevens nummerbehoud annuleren en betaald kosten retour.
