Terug

Klacht: Twee coupon kunne niet gebruiken

lijia728 op 08 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 8 mei 2014

Een klant heeft twee coupons gekocht via Groupon, maar kan deze niet gebruiken vanwege beperkingen in de beschikbaarheid, zoals extra kosten in het weekend en tijdsrestricties. De klant vindt deze voorwaarden niet duidelijk vermeld bij de aankoop en heeft geprobeerd contact op te nemen met Groupon voor een annulering en terugbetaling, maar kreeg alleen het advies om de coupons aan anderen te geven.

Mijn Klacht:

Ik heb twee coupon bij groupon bestelt, en toen wil ik natuurlijk beide coupons gebruiken. Maar een coupon kan ik niet in het weekend gebruiken, anders moet ik 5 euro extra per persoon betalen WAAROM moet ik 5euro per persoon betalen?? en de andere coupon kan ook niet in het weekend gebruiken en moet in lunch tijd.Ik moet overdag werken. vrij nemen voor pannenkoek??Het is echt belachelijk, toen ik de twee coupons gekocht. het staat niet in de deal, anders heb ik de twee coupons nooit gekocht.Ik heb contact opnemen met groupon, maar zij geven alleen advies dat ik moet de beide coupon aan andere mensen geven. Ik wil niet aan andere geven. ik wil graag mijn bestellingen annuleren en mijn geld terug aangezien de beide coupon zijn niet wat ik bestelt heb. zie bijlages als bewijzen

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het