La diva op 06 april 2020 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heermevrouw, klachten mbt uw garantie kunt u insturen via [email protected]. Wij nemen deze dan in behandeling. U heeft inmiddels als het goed is een nieuw werkend product ontvangen. Mochten wij mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan...
Beste heer/mevrouw, zoals ik in mijn klacht heb aangegeven heb ik inmiddels 3 mails gestuurd waarop geen reactie is gekomen. Dus al helemaal geen nieuw product!!’ Wat is uw voorstel...
Samenvatting wordt geladen...
Op de afgelopen huishoudbeurs in Amsterdam heb ik een massagekussen gekocht bij LunaLux. Het kussen begaf het na een aantal keren gebruikt te hebben. Ik heb toen direct gemaild naar hen en dit na 3x herhaald geen bericht van hun kant???
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2020 om 09:39 geantwoord
Geachte heermevrouw, klachten mbt uw garantie kunt u insturen via [email protected]. Wij nemen deze dan in behandeling. U heeft inmiddels als het goed is een nieuw werkend product ontvangen. Mochten wij mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan verneem ik dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Lunalux Nl
Heeft op 28 april 2020 om 10:36 geantwoord
(10)
Beste heer/mevrouw, zoals ik in mijn klacht heb aangegeven heb ik inmiddels 3 mails gestuurd waarop geen reactie is gekomen.
Dus al helemaal geen nieuw product!!’
Wat is uw voorstel nu???
Bericht van TW Supply Group
5 jaren geleden - Geachte, Ik kan geen mail van u terugvinden. Zou u dit nogmaals willen insturen naar: [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
