[email protected] op 26 november 2022 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. U kunt de retouraanvraag sturen naar [email protected]. Wij zullen u dan direct voorzien van een retourformulier zodat u de aankoop kan retourneren!
Caroline van Ruyven heeft een bamboe hoofdkussen gekocht bij TW Supply Group en wil het retourneren omdat ze het kussen te hard vindt. Ze vraagt naar een filiaal in de buurt van Ommoord, Rotterdam, of naar de procedure voor het retourneren van het kussen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan jullie niet telefonisch vinden. Ik heb in Haar Zuilen een bamboe hoofdkussen gekocht. Er werd erbij gezegd als het kussen niet bevalt deze retour gezonden mag worden. Ik vind het hoofdkussen te hard en wil deze retour zenden. Is er een filiaal in de buurt van de wijk Ommoord, Rotterdam? Zo niet wat moet ik doen om het kussen te verzenden?
Met vriendelijke groet,
Caroline van Ruyven
Zie hierboven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2022 om 15:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
