Mijn Klacht:
Specificatie klopt niet met geleverde TV, bestelde LG Oled55CX6la en krijg LG Oled55CX3la. Ik had van tevoren gevraagd of het geen buitenlands type was en men bevestigde dit.
Bij aflevering staat het type niet op de doos en pas na uitpakken en aansluiten bleek dat het niet type CX6 maar CX3 was. Tijdens het telefoongesprek bleef men volhouden dat deze types identiek zijn en geschikt voor de Nederlands markt. Op mijn verzoek om hem om te ruilen kwam men met Euro 79,- aan ophaalkosten op de proppen.
Al met al een diepe teleurstelling dat men zo omgaat met klanten. Naar mijn mening moet je hier niet kopen en ben diep teleurgesteld in de afwikkeling van dit verhaal. Ik moet maar geloven dat beide types gelijkwaardig zijn maar kan alleen vinden dat de CX3 gemaakt wordt voor de buitenlandse markt.
TVReus staat garant voor een reusachtige teleurstelling dus zoek een andere, wel betrouwbare, leverancier.
Michel Dingemans
Gewenste Oplossing:
Gratis omruilen voor juiste type
(10)
