Mijn Klacht:
Ik heb 26 november een nieuwe tv gekocht, na een week viel mij tv zomaar uit. Het bedrijf gebeld waar via bol.com mijn tv vandaan zou komen. Die konden mijn alleen via mail helpen maar kreeg nooit antwoord terug. Nu nog steeds niks ontvangen. Uit eindelijk wel contact gehad met bol.com en is er een monteur gekomen na anderhalve week. Die kon de tv niet maken en zou dit doorgeven en ik zou een nieuwe tv krijgen. Dit is ook al weer week geleden maar nog geen nieuwe tv of iets. Weer gemaild en klacht gestuurd maar ook daar geen reactie op. Als ik hem opnieuw zou bestellen kan hij de volgende dag er zijn volgens de site? Maar een klant die een tv heeft gekocht die opgeruild moet worden mag blijven wachten? Hoelang nog?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zo snel mogelijk een nieuwe tv willen. En misschien een vergoeding van een maand geen tv?
(10)
