Klacht: tv reclame van woninginfo misleidend!

Arnold Offerman op 15 maart 2017 over 2233Woninginfo.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 15 maart 2017

Een consument heeft zich laten verleiden door een tv-reclame van 2233Woninginfo.nl, waarin werd aangegeven dat het opvragen van de woningwaarde slechts één sms kost. In werkelijkheid ontving hij echter zes sms'jes, wat resulteerde in aanzienlijke kosten die bijna de helft van zijn maandelijkse bundel besloegen. Hij eist een vergoeding en vraagt om aanpassing of verwijdering van de reclame om toekomstige misleiding te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb me laten verleiden om de waarde van mijn woning op te vragen, dat zou immers maar 1 smsje kosten. Wat in de reclame niet vermeld wordt is dat je meerdere smsjes terug krijgt, ik kreeg er 6 terug. Met 2 euro per stuk is dat gelijk bijna de helft van mijn maandelijkse bundel! Ik vindt dat dat geld vergoed moet worden, en de tv reclame moet of verdwijnen of aangepast worden zodat je vantevoren weet waar je aan toe bent!

Gewenste Oplossing:

Als ik die 6 smsjes vergoed krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2233Woninginfo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2233Woninginfo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM