Klacht: Tv meubel en wandkast

op 17 mei 2016 over Sanders Meubelstad in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb bij sanders meubelstad een wandkast en een tv meubel besteld (wit hoogglans). Vervolgens na twee weken thuis bezorgd gekregen. Zwaar teleurgestel in wat ik heb gekregen. De meubels waren niet compleet en beschadigd, daarnaast gingen de deuren niet open. Ik heb de vermoede dat ik showmodel meubels heb gekregen. Ik heb gebeld om de klacht door te geven maar ben heel bijdehand aangesproken dat wij nog een hele procedure aan moeten en wachten tot de klacht in behandeling wordt genomen. Inmiddels 4 weken verder en nog steeds niks gehoord. Vood ons is het duidelijk, geen sanders meubelstad meer!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn meubels worden vervangen door nieuwe meubels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders Meubelstad

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanders Meubelstad nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Sanders Meubelstad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanders Meubelstad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanders Meubelstad

Heeft op 24 mei 2016 om 18:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kaya,

Vervelend te vernemen dat u teleurgesteld bent in Sanders Meubelstad.
Wij hebben uw gegevens en order ingekeken en het volgende geconstateerd.
Fijn dat we kunnen inzien dat er reeds contact met u is geweest en er een afspraak staat ingepland op 30-5 om alles te komen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Sophie van Sanders Meubelstad

Alle klachten die gemeld zijn door Beyhan