Klacht: Tv geen geluid

Acqueline op 12 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 september 2016

Een nieuwe klant van Tele2 ervaart problemen met de televisie, die stotterend geluid produceert. Ondanks het ontvangen van meerdere nieuwe kastjes en herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft het probleem bestaan en is er nu zelfs helemaal geen geluid meer. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft het gevoel afgescheept te worden.

Mijn Klacht:

Na verhuizing nieuwe klant bij Tele2, internet en telefoon werkt prima. Tv geeft stotterend geluid, gebeld, nieuw kastje gestuurd, weer stotterend geluid, gebeld, nieuw kastje gestuurd, nu helemaal geen geluid. Gebeld, afgescheept. Gebeld, afgescheept. Vele beloftes verder ben ik nog even ver!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik tv kan kijken in de eerste plaatst. Verder zou ik tevreden zijn als de beloftes die je zijn gedaan ook worden nagekomen, tw compensatie voor het vele vele bellen naar Tele2, restitutie van het geld wat ik de afgelopen vier (4!) maanden kwijt ben voor geen tv.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie