Mijn Klacht:
Tv besteld alleen krijg geen track en trace code zou wel worden bezorgd op 5/6 december tot op heden nog niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
tv leveren en track en trace code meesturen.
Klacht: tv en track en trace code niet geleverd
mrpandre op 07 december 2024 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Excuses voor de late reactie. Helaas heeft u bestelling op sorteerfout gestaan. Inmiddels uw uw tv wel succesvol bij u bezorgt op 12-12. Hopelijk is alles naar wens. Met vriendelijke groet, Sandra Dynalogic WeCare-team
Een klant heeft een televisie besteld bij Dynalogic, maar ontving geen track en trace code en de levering, die gepland was voor 5/6 december, heeft tot op heden niet plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Dynalogic
Heeft op 17 december 2024 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Excuses voor de late reactie.
Helaas heeft u bestelling op sorteerfout gestaan.
Inmiddels uw uw tv wel succesvol bij u bezorgt op 12-12.
Hopelijk is alles naar wens.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
