Mijn Klacht:
28-08-2019 een nieuwe televisie besteld bij bol.com. de tv kostte €600 en ik als alleenstaande moeder heb daar erg lang geld voor opzij moeten zetten. Nu na 6 maanden begint de televisie geluidsmankementen te vertonen. Doet t verder prima en plotsklaps valt het geluid weg.totale stilte! Dit gebeurt meerdere keren per dag en wordt steeds vaker.behoorlijk frustrerend en zeker voor een dure televisie van een half jaartje oud!
Contact met bol.com en doorverwezen naar servilux voor reparatie aan huis.geen reactie op emails en telefoon.weer terug naar bol.com en verzoek mij weer een herstel mail te sturen naar servilux.weer doodse stilte aan hen kant.van kastje naar muur ! Schandalig! Servilux hoort binnen 3 werkdagen gehoor te geven en een afspraak in te plannen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet eens meer een reparatie.een televisie van een half jaar oud hoort gewoon te werken .so vroeg al een reparatie en dan is het wachten tot het weer gebeurt zeker ! Dit type en model wil ik dus niet meer. Graag het aankoopbedrag of een tegoedbon van bol.com voor de media afdeling voor de aanschaf van een ander merk en model televisie .
