Klacht: Geen extra beenruimte wel voor betaald

Johan Robert Kuijpers op 22 september 2022 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 22 september 2022

Johan Kuijpers heeft op 5 september voor zijn vlucht TK1954 op 6 september bij Turkish Airlines €81,78 betaald voor een stoel met extra beenruimte. Bij de bevestiging ontving hij echter een ander stoelnummer en tijdens de vlucht bleek hij geen extra beenruimte te hebben, waarna hij om terugbetaling van het bedrag verzoekt.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Op 5 september met online inchecken voor vlucht TK1954 op 6 september om 18.35 vanaf Schiphol bij Turkish Airlines een plaats met extra beenruimte betaald €81,78
Bij de bevestiging hiervan stond er ineens een ander stoelnummer wat ik al heel vreemd vond.
Bij de vlucht geen stoel met extra beenruimte, erg vervelend maar wil het bedrag wel terug krijgen.

Met vriendelijke groet,

Johan kuijpers
Oosterscheldestraat 90
2652 JG Berkel en Rodenrijs
0615309830

Gewenste Oplossing:

Het bedrag teruggestort krijgen voor de extra beenruimte wat ik niet gekregen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Robert Kuijpers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM