Klacht: tuinstoelen en stoel

op 05 juni 2016 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

31 mei 4 stoelen gekocht via vestiging Apeldoorn.
Netjes geholpen en kon er 4 ophalen vestiging
Duiven. Prima 4 stoelen in Duiven opgehaald en
netjes afgeleverd bij de auto.
Bij uitpakken en neerzetten schade aan vlecht-
werk en vestiging Apeldoorn gebeld en heeft
een nieuwe besteld.
3 juni opgehaald in vestiging Apeldoorn.
Stoel zag er goed uit, maar ’s avonds blijkt
gasveeer lek te zijn. 4 juni wederom terug naar vestiging Apeldoorn. Deze keer alles tot heden in orde. Echter 1 juni ook nog een tafel gekocht en daar bleek in bij het in elkaar zetten er
6 schroeven te ontbreken in afgesloten
plastic verpakking. Dus ook weer naar
Apeldoorn geweest en ook netjes geholpen.
Aan de medewerkers heeft het niet gelegen.
Die waren netjes en correct.
Ik ben alleen teleurgesteld in de producten
die wel gekocht hebben en diverse keren vanaf
de camping uit Lieren naar vestiging Apeldoorn
hebt moeten rijden tijdens mijn week vakantie.

Met vriendelijke groet
J. Escabache

Gewenste Oplossing:

Personeel Jisk was zeer correct

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 06 juni 2016 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer/mevrouw Escabache,

Wat vervelend dat u meerdere malen artikelen heeft ontvangen die niet helemaal goed waren. Dit is uiteraard niet wat u van onze producten mag verwachten. Onze excuses hiervoor.

Wel vinden wij het fijn dat u dit signaal aan ons heeft doorgegeven. Wij sturen dit dan ook door naar onze leveranciers en kwaliteitsafdeling, zodat dit soort situaties in de toekomst worden voorkomen.

Uiteraard zorgen wij er ook voor dat de complimenten voor het personeel ook bij de juiste mensen terecht komen.

Groetjes Tari

Alle klachten die gemeld zijn door j.escabache@upcmail.nl