Klacht: Tuinslang ( krimpende soort ) binnen 2 maand zo lek als een mandje

Linda Middel op 11 augustus 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Middel, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat de tuinslang die u voor vaderdag heeft aangeschaft nu al defect is. Wij willen u bedanken voor het melden hiervan. Voor Blokker is uiteraard...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2015

Een klant heeft in 2015 een tuinslang gekocht bij Blokker, maar na twee maanden vertoonde de slang meerdere lekken, waardoor deze niet meer bruikbaar was. De klant vraagt zich af of er meer klachten over dit product zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb voor Vaderdag 2015 een tuinslang ( Water Hose) gekocht, voor € 29.95 bij de Blokker op het Sroinkslanden te Enschede.
Na uit geprobeerd te hebben, de verpakking en de bon ( erg stom van me!) weggegooid.
Maar binnen een maand, zat er al een eerste lek in, nu , na nog geen 2 maand oud te zijn , is de slang eigenlijk niet meer te gebruiken, daar er meer water wegvloeit dan dat ik sproei.

Graag zou ik weten of er meer klachten zijn over deze tuinslang?

Gewenste Oplossing:

Eerlijk gezegd, denk ik dat ik hier niks meer van kan halen, aangezien ik nog de bon, nog de doos heb bewaard, maar ik wilde u dit toch laten weten, dat het een erg slecht product is .

Dus bij deze, heb ik dit even gemeld ;-)

Met vriendelijke groet, Fam Middel
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 12 augustus 2015 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Middel,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te horen dat de tuinslang die u voor vaderdag heeft aangeschaft nu al defect is. Wij willen u bedanken voor het melden hiervan. Voor Blokker is uiteraard de kwaliteit van de producten zeer belangrijk.

Helaas kunnen wij inderdaad niets meer voor u betekenen wanneer u geen aankoopbewijs van de tuinslang heeft. Daarbij willen wij wel vermelden dat een bankafschrift wettelijk gezien ook geldt als aankoopbewijs. Mocht u uw aankoop hebben aangeschaft door middel van een pinbetaling, dan kan u de tuinslang wel ter beoordeling meenemen naar een van de filialen.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM