Klacht: tuinbankje

Cok Baars op 15 juli 2022 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 15 juli 2022

Een klant heeft op 14 juli 2022 een tuinbankje gekocht bij Makro in Vianen, maar ondervond problemen tijdens de montage. De gaten voor de schroeven kwamen niet overeen, waardoor een schroef niet bevestigd kon worden. De klant biedt aan om dit met een foto te ondersteunen en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

op 14-7-2022 tuinbankje Liverpool Wicker tete a tete gekocht bij vestiging Vianen
Art. nr 871802501 9808 . Dit bankje moet je zelf in elkaar schroeven.
Dit monteren ging vrij lastig omdat de gatmaten voor de schroeven niet goed overeenkwamen.
1 maat paste beslist helemaal niet en ik kon de schroef niet bevestigen; kan dit met een foto ondersteunen.
Hoor graag uw reactie.
M vr gr.
Cok Baars Holding bv
Cok Baars

Gewenste Oplossing:

Ik heb het bankje uiteindelijk gemonteerd , echter zonder 1 schroef te bevestigen.
Claim echt geen ander bankje, maar vind het wel slordig dat er een gat verkeerd zit; het is aan Macro om daar zelf actie op te nemen bij de leverancier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cok Baars
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM