Klacht: tuig!

giosgirl op 15 maart 2013 over Mobak Autoservice in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 15 maart 2013

Een klant van Mobak Autoservice uit zijn onvrede over de geboden service en de kwaliteit van de voertuigen. Hij beschrijft dat de APK-keuringen niet grondig worden uitgevoerd en dat er onjuiste informatie wordt verstrekt over de staat van de auto's, zoals kilometerstand en bouwjaar. Bij het uiten van zijn klachten zou hij bovendien bedreigingen en beledigingen hebben ontvangen van het personeel.

Mijn Klacht:

Mooi he, dit soort oplichtende ondernemers in nederland en als men contact opneemt over het falen van de zgn service en/of beloftes dan kan men in alle talen worden uitgescholden, krijgt men bedreigingen etc. wilt u een jaar apk op een onbekende auto? in 2 minuten bij mobak geregeld zonder dat ze de auto hoeven te zien! knap he? Remmen in een auto die het moeten doen? welnee! niet bij mobak! ruitenwisser zonder rubber komen bij hun makkelijk door apk hoor, geldt ook voor kapotte verlichting blijkbaar en gecorrodeerde remleidingen. In de advertentie zet je ook gewoon een lagere km stand en een veel jonger bouwjaar dan werkelijk geval is. Als ik hem vertel dat ik groot risico heb gelopen met remmen die zo slecht waren en dat ik de kinderen in de auto heb gehad is de reaktie: ja, nou en? Daarbij werd er flink geschreeuwd door mobak aan de telefoon. Ik wilde geld terug van aankoop en gedane reparaties maar gesprek liep uit op schelden en schreeuwen vanaf mobak en kon ik alleen maar laten weten dat ik hem ga aangeven, vond meneer geen probleem. ik ook niet.

Gewenste Oplossing:

geld terug aankoop en 350 euro in onkosten en reparatiekosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mobak Autoservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobak Autoservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM