Klacht: TT ASSEN

deniseS op 21 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste deniseS, Begrijpelijk dat jij baalt van een staking tijdens TT. Helaas houden vakbonden die de staking organiseren daar geen rekening mee. Stakingen worden niet door vervoerders zelf georganiseerd. De vakbonden hebben vanaf woensdag 27 juni een landelijke OV-staking aangekondigd....

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 juni 2018

Een reiziger uitte zijn bezorgdheid over een aangekondigde staking van Arriva die drie dagen zou duren, net voor het TT Assen evenement. Hij stelde dat deze staking het voor veel mensen onmogelijk zou maken om met het openbaar vervoer naar Assen te reizen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Woensdag is er een staking van 3 dagen. Dit is onmogelijk omdat we TT is vanaf donderdag avond ! hierdoor kunnen TE veel mensen niet mwt het openbaar vervoer naar assen komen!

Gewenste Oplossing:

ALS ER BUSSEN WORDEN GEREGELD VOOR ALLE MENSEN DIE NAAR TT ASSEN GAAN! en helemaal lijn 14 oosterwolde -veenhuizen - Assen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 juni 2018 om 21:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste deniseS,

Begrijpelijk dat jij baalt van een staking tijdens TT. Helaas houden vakbonden die de staking organiseren daar geen rekening mee. Stakingen worden niet door vervoerders zelf georganiseerd.

De vakbonden hebben vanaf woensdag 27 juni een landelijke OV-staking aangekondigd.

Deze acties vinden wij als Arriva volstrekt onnodig en dupeert onze reizigers. De werkgevers hebben een mooi aanbod gedaan en willen hierover graag in gesprek met de vakbonden om gezamenlijk tot een goede cao voor onze medewerkers te komen.

We snappen dat je naar aanleiding van de nieuwsberichten vragen over de staking hebt. We zijn op dit moment aan het inventariseren welke gevolgen de staking voor ons heeft. Dit hangt mede af van de stakingsbereidheid van onze medewerkers. We kiezen hierbij voor zorgvuldigheid.

Wanneer er concrete informatie is over acties informeren we jullie hier zo spoedig mogelijk over.
Houd daarvoor onze website en social media kanalen in de gaten.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten