Jooolanda1976 op 22 juni 2022 over Trustpilot in de categorie Websites - Reviews
Een gebruiker van Trustpilot heeft ervaren dat zijn reviews over het assortiment van Netflix en de bezorginformatie van DPD tot twee keer toe zijn verwijderd. Hij vindt dit oneerlijk, vooral omdat andere reacties van gebruikers wel zichtbaar blijven, wat volgens hem duidt op een ongelijke behandeling.
Daar ik aangeef dat het assortiment van Netflix niet voldoende is en DPD geen info geeft over de bezorging en leveringstijd en bezorging , wordt gewoon tot 2x toe mijn reviews verwijderd.
Om dan nog maar te zwijgen over reacties van andere mensen , die nog steeds op Trustpilot te lezen zijn.
Eerlijk is dit niet.
Dit is meten met 2 maten.
Mijn reviews terug te zetten ipv offline te halen !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
