Klacht: Onterecht geplaatste recensie en gebruik van bedrijfsnaam

klagera0269028 op 03 juni 2026 over Trustpilot in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trustpilot
Categorie Websites - Reviews
Status Open
Datum 3 juni 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Trustpilot vanwege een recensie die is geplaatst door iemand die geen klant is. De klager stelt dat er geen toestemming is gegeven voor het gebruik van de bedrijfsnaam en dat eerdere verzoeken om verwijdering van de recensie onbeantwoord zijn gebleven.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over Trustpilot omdat er een recensie over mijn bedrijf is geplaatst door iemand die geen formele klant van ons is. Ik heb nooit toestemming gegeven voor het gebruik van mijn bedrijfsnaam en vind het onterecht dat deze informatie in hun administratie en op hun website staat. Ondanks mijn eerdere verzoek om deze gegevens te verwijderen, heb ik daar nooit een reactie op ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om alle informatie die over mijn bedrijf is geregistreerd te verwijderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trustpilot
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trustpilot

Reactie van de melder van de klacht klagera0269028

1 dag geleden - Trustpilot is een niet te vertrouwen organisatie. Het levert alleen maar stress en ongemak op bij bedrijven die hart voor hun klanten hebben en publiekelijk afgestraft worden door gefrustreerde mensen die hun zin niet krijgen en achter hun computer hun frustraties botvieren via het Trustpilot platform. Het enige wat kan helpen is een grote juridische aanpak op EU niveau om dit soort praktijken te verbieden.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera0269028
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM