Klacht: Echte reviews worden constant verwijderd

klagere83b7595 op 20 mei 2026 over Trustpilot in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trustpilot
Categorie Websites - Reviews
Status Open
Datum 20 mei 2026

Een gebruiker van Trustpilot ervaart dat zijn echte reviews herhaaldelijk worden verwijderd zonder duidelijke uitleg. Hij voelt zich beperkt in zijn vrijheid van meningsuiting en maakt zich zorgen over de strenge eisen voor bewijs die het delen van eerlijke feedback bemoeilijken. De gebruiker roept Trustpilot op om zijn beleid te heroverwegen en echte ervaringen niet onterecht te blokkeren.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk echte ervaringen geplaatst op Trustpilot, maar mijn reviews worden constant verwijderd zonder duidelijke redenen. Trustpilot vraagt om onrealistische bewijzen die ik niet kan leveren, waardoor ik het gevoel heb dat mijn stem als reviewer niet wordt gehoord. Het lijkt alsof de screening van reviews absurde vormen aanneemt en dat consumenten geen kans krijgen om eerlijke feedback te geven. Ik maak me ernstige zorgen over de vrijheid van meningsuiting en de mogelijkheid om echte ervaringen te delen, vooral gezien de invloed van EU-wetgeving. Ik hoop dat Trustpilot zijn beleid heroverweegt en echte reviews zonder onnodige obstakels laat staan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Trustpilot om hun werk te doen zonder onnodige obstakels en echte reviews gewoon te laten staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Trustpilot
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trustpilot

Reactie van de melder van de klacht klagere83b7595

2 dagen geleden - Tja, Trustpilot wil geen kritiek.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere83b7595
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM