Terug

Klacht: Trui voldoet niet aan wat men laat zien haken erin/ Geen respons van Wish

Dorien 040 op 22 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft een trui besteld via Wish, maar deze voldoet niet aan de verwachtingen door slechte kwaliteit en haken in de stof. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Wish over de retourprocedure, heeft de klant geen respons ontvangen en kan de trui niet retourneren, terwijl deze al verzendklaar ligt. De klant vraagt om een terugbetaling van €20,72, maar heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb Wish meteen benaderd m.b.t, de trui (foto’s en tekst slechte kwaliteit en haken erin )
Ik zou binnen 5 dagen bericht krijgen. Niet dus! Paar x gemaild waar ik het naar retour moest doen, Tot op heden nog niks gehoord.
Heb de trui verzend klaar liggen om te retourneren maar ik krijg geen reactie meer !
Ik betaal de trui €20,72 met verzendkosten dus niet . Wi het resterende overmaken maar dat gaat niet ? €13,10

Gewenste Oplossing:

Dat ik n retour adres krijg en ik de trui niet hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dorien 040
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het